Contatta il team di supporto di Alpino Casino
Come raggiungere l'assistenza di Alpino Casino dall'Italia: supporto via email in italiano e inglese, FAQ sempre disponibili e tempi di risposta indicativi
Chi ti risponde e per quali richieste
Il servizio clienti di Alpino Casino segue i giocatori in Italia lungo tutto il percorso: apertura del conto, verifica dei documenti, depositi e prelievi, condizioni dei bonus, impostazione dei limiti di gioco. Se hai un dubbio su un requisito di scommessa o su un pagamento in sospeso, descrivi la situazione con il maggior numero di dettagli possibile: nome del conto, data dell'operazione e importo aiutano gli operatori a controllare subito il caso senza chiederti altre informazioni.
Canali disponibili
Il canale principale è l'assistenza via email, gestita in italiano e in inglese. Non è attiva una chat dal vivo: ogni richiesta viene presa in carico e tracciata per iscritto, così resta una traccia chiara della conversazione, utile soprattutto per le pratiche di verifica dell'identità. Prima di scrivere, vale la pena dare un'occhiata alla sezione delle domande frequenti: copre le procedure più comuni e spesso contiene già la risposta che cerchi, dai documenti richiesti per il primo prelievo ai tempi di accredito dei vari metodi di pagamento.
Tempi di risposta
Le richieste vengono lavorate in ordine di arrivo. Le pratiche di verifica dei documenti richiedono in genere fino a 48 ore di elaborazione, mentre i tempi di accredito dipendono dal metodo scelto. Nei fine settimana e nei giorni di maggiore affluenza l'attesa può allungarsi leggermente.
Gioco responsabile
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'impostazione di limiti di deposito, di perdita o di sessione, oppure l'autoesclusione. Per un supporto indipendente è attivo il numero verde nazionale 800 558 822. Il gioco è riservato ai maggiorenni: 18+.
Scrivi alla redazione
Il supporto di Alpino Casino è a disposizione dei giocatori in Italia per ogni domanda su registrazione, pagamenti e promozioni. Compila i campi qui sotto e ti rispondiamo via email.
Richiesta ricevuta: il team di supporto ti risponderà all'indirizzo email che hai indicato.
Hai una domanda? Scrivici
Il team di Alpino Casino risponde in italiano e in inglese a dubbi su conto, verifica dei documenti, bonus e prelievi. Descrivi la situazione con qualche dettaglio e ricevi una risposta puntuale.
Scrivi al supporto Requisito di puntata 40x-45x. Vietato ai minori di 18 anni. Gioca con moderazione.